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营销策划书

1、策划目标

① 通过企业微博，提高华人卡的知名度和美誉度，树立品牌形象。

② 扩大华人卡产品知名度。

③ 提高华人卡平台销售的效率，达到预期的销售目标。

④ 在微博上建比较完善的华人卡销售渠道。

⑤ 加强与客户的关系，实时沟通，得到顾客体验的反馈。

2、微博营销技巧

1)标签：根据不同的时期设置不同的标签，时时刻刻让搜索结果处在第一页;

2)互动：创造有意义的体验和互动，客户才会和我们进行交流;

3)主动搜索行业相关话题，主动与用户互动;

4)善用大众热门话题如#地震#、#代购#，因为它适合微博的每个人;

5)话题：我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目的;

6)有规律地进行更新，每天5~10条，一小时内不要连发两条;

7)上班、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些高峰发帖时间;

8)让你的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度;

9)定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度;

10) 微博营销的关键数据：

粉丝：新粉丝增长的情况、粉丝的属性、粉丝的来源;

微博：每一条微博的曝光、转发、评论;

话题：品牌#相关话题#的检测;

3、营销策略

1)将微博作为官方宣传渠道 ……此处隐藏1470个字……。假如你在某公司工作，那么在微博上搜索你的公司可能会出现成百甚至上千的搜索结果，你可以获取消费者的实时反馈并且了解他们对贵公司的服务及供应产品的看法。当然，你也可能想以贵公司的名义回复那些不太正面的评论。这样，微博上充满着各种客户服务的咨询问题，而公司的客服代表们则在减轻客户顾虑这方面掌握了主动权。我们可以通过它来与我们的客户进行沟通交流，并且方便快捷地获取他们的反馈。在我们努力改善客户服务水平的时候，微博可以帮助我们获取客户方的真实描述，也有助于改善整体客服体验感受。

4、后期如何维护运营

诚意内容事件做活动

账号运营带来人气决定转播传播性最强的话题回馈粉丝

1、专人/团队维护

2、在评论和转发中与网友互动

3、人性化语言

4、关注你的粉丝

5、个性化的语言，要有趣 1、品牌相关舆论的收集和二次传播

2、让团队提供内容并转发

3、内容营销 1、举办促销活动，送礼

2、即使、实时地和参与网友交流

3、征文活动